ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์
คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ

ศูนย์ช่วยเหลือ

วิธีการใช้ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป วิธีการใช้งานระบบ และข้อมูลการติดต่อสำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม

ดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้
📋

วิธีแจ้งซ่อม

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อแจ้งปัญหาและขอรับบริการซ่อม

ดูรายละเอียด →
🔍

ติดตามสถานะ

วิธีการดูความคืบหน้าของงานแจ้งซ่อมของคุณ

ดูรายละเอียด →

ขั้นตอนการแจ้งซ่อม

1

เข้าไปยังหน้าแจ้งปัญหา

คลิกที่เมนู "แจ้งปัญหา" ในเมนูหลัก

2

กรอกข้อมูลส่วนตัว

ระบุชื่อ หน่วยงาน อีเมล และเบอร์โทรศัพท์

3

เลือกประเภทงานและบอกรายละเอียด

เลือกประเภทซ่อม พื้นที่/หมวดหมู่ และอธิบายปัญหา

4

แนบรูปภาพ (ถ้ามี)

เพิ่มรูปภาพเพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้าใจปัญหาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

5

ส่งแบบฟอร์ม

คลิกปุ่ม "ส่งแจ้งซ่อม" แล้วคุณจะได้รับเลขที่แจ้งซ่อม

วิธีติดตามสถานะงานแจ้งซ่อมของคุณ

เมื่อคุณได้รับเลขที่แจ้งซ่อมแล้ว คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ดังนี้:

  1. เข้าไปยังหน้า "งานแจ้งซ่อมทั้งหมด" จากเมนูหลัก
  2. ใช้ช่องค้นหาเพื่อหาเลขที่แจ้งซ่อมของคุณ
  3. ดูสถานะปัจจุบัน ผู้รับแจ้ง และวันที่คาดว่าจะเสร็จ
  4. คลิก "รายละเอียด" เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

หมายเหตุ: สำหรับสถานะล่าสุด โปรดรีเฟรชหน้านี้เป็นประจำ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q Q : ใครสามารถเข้าใช้งานระบบแจ้งซ่อมบำรุงนี้ได้บ้าง?
A : บุคลากร (อาจารย์, เจ้าหน้าที่คณะ), ช่างซ่อมบำรุง, ผู้ดูแลระบบ และนักศึกษา ของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ
Q Q : หากลืมรหัสผ่านในการเข้าใช้งานระบบ ต้องทำอย่างไร?
A : สามารถกดที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ เพื่อทำตามขั้นตอนการตั้งรหัสผ่านใหม่
Q Q : สามารถแจ้งซ่อมอุปกรณ์หรือสถานที่ใดได้บ้าง?
A : สามารถแจ้งซ่อมอุปกรณ์ คุรุภัณฑ์ ห้องเรียน หรือสถานที่ต่าง ๆ ที่อยู่ภายในอาคารของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพได้ทั้งหมด
Q Q : ขั้นตอนการแจ้งซ่อมทำอย่างไร?
A : เลือกเมนู "แจ้งซ่อม" > กรอกข้อมูลรายละเอียดปัญหา ระบุสถานที่/ห้อง/อุปกรณ์ (พร้อมแนบรูปถ่ายชำรุด ถ้ามี) > กดส่งแบบฟอร์ม
Q Q : จำเป็นต้องแนบรูปถ่ายอุปกรณ์ที่ชำรุดทุกครั้งหรือไม่?
A : ไม่บังคับ แต่การแนบรูปถ่ายจะช่วยให้ช่างซ่อมบำรุงประเมินปัญหาและเตรียมเครื่องมือได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Q Q : จะรู้ได้อย่างไรว่าเรื่องแจ้งซ่อมดำเนินการถึงขั้นตอนไหนแล้ว?
A : สามารถตรวจสอบได้ที่หน้า Dashboard (ติดตามสถานะ) ซึ่งระบบจะแสดงสถานะการแจ้งซ่อม (เช่น รออนุมัติ, กำลังดำเนินการ, ซ่อมเสร็จสิ้น) พร้อมระบุชื่อช่างผู้รับผิดชอบ ส่วนอาจารย์สามารถดูได้ที่ประวัติการแจ้งซ่อมของตน
Q Q : เมื่อช่างทำการซ่อมเสร็จแล้ว ระบบจะแจ้งเตือนอย่างไร?
A : ระบบมีการแจ้งเตือนสถานะการทำงานอัตโนมัติ และผู้แจ้งซ่อมสามารถเข้ามาตรวจสอบผลการซ่อมและภาพถ่ายหลังซ่อมเสร็จผ่านหน้าติดตามสถานะ/ประวัติการซ่อมได้ทันที
Q Q : หากใช้งานระบบไม่เป็น สามารถหาคู่มือการใช้งานได้จากที่ไหน?
A : สามารถดาวน์โหลด "คู่มือการใช้งาน (PDF)" ได้จากเมนูช่วยเหลือภายในระบบ

ข้อมูลติดต่อ

📞

โทรศัพท์

02-123-4567

ตอบสนองระหว่าง 08:30-16:30
📧

อีเมล

support@rkbs.ac.th

ปกติจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง (เวลาทำการ)
📍

สถานที่

ศูนย์ข้อมูลคณะบริหารธุรกิจ

อาคาร A ชั้น 2
⏰

เวลาทำการ

จันทร์-ศุกร์

08:30-16:30 น.

เคล็ดลับในการใช้ระบบ

💡
ให้รายละเอียดที่ชัดเจน
บอกให้ชัดเจนว่าปัญหาคืออะไร เมื่อเกิด และสิ่งที่ลองแล้ว
📸
แนบรูปภาพ
รูปภาพช่วยให้เจ้าหน้าที่เข้าใจปัญหาได้เร็วขึ้น
⚡
ตั้งลำดับความสำคัญ
เลือกลำดับความสำคัญที่เหมาะสมเพื่อให้ได้การตอบสนองทันท่วงที
📝
บันทึกเลขที่แจ้งซ่อม
ให้บันทึกเลขที่แจ้งซ่อมไว้เพื่อดูความคืบหน้าได้ในภายหลัง